EL MUSEO GUGGENHEIM BILBAO ES LA PRIMERA ORGANIZACIÓN QUE OBTIENE EL CERTIFICADO UNE-170001-2 EN EL ESTADO
El Museo Guggenheim Bilbao ha recibido el certificado UNE 170001-2 que acredita la implantación en esta institución de un sistema de gestión de la accesibilidad global, siendo la primera organización del Estado en certificar un sistema de este tipo y la primera empresa europea en cumplir los requisitos DELCO.
Por lo que respecta al País Vasco, la Ley 20/1997 para la promoción de la accesibilidad y el Decreto 68/2000 de normas técnicas para su desarrollo amplían el alcance de la accesibilidad, incluyendo el acceso a la información y la comunicación, superando así el concepto básico de eliminación de barreras arquitectónicas. El sistema de gestión de la accesibilidad global del Museo Guggenheim Bilbao, implantado en el Año Europeo de las Personas con Discapacidad, está en perfecta consonancia con los objetivos de esta normativa, al igual que con los de la Ley 51/2003 aprobada para el ámbito estatal para la igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.
Este sistema de gestión es una herramienta idónea para lograr que todas las personas, independientemente de su discapacidad (física, sensorial o psíquica) o de su situación (niños, ancianos, etc.), puedan acceder no sólo a los espacios físicos del Museo sino a todos sus servicios. Desde su inauguración, el Museo Guggenheim Bilbao ha mostrado una especial sensibilidad por facilitar su accesibilidad a todas las personas y el sistema ahora implantado permitirá conseguir, a partir de una situación satisfactoria y trabajando sobre criterios de mejora continua, una accesibilidad con la máxima independencia y a través de soluciones universales. Así, el Museo cuenta ya con instalaciones y servicios adaptados para garantizar una visita acorde a las necesidades de nuestro público, incluyendo:
a) Escolares
- Guías y monitores especializados para alumnado integrado
- Visitas guiadas y visitas-taller adaptadas a escolares con discapacidad física o psíquica
b) Personas adultas
- Visitas guiadas con intérprete en lengua de signos para personas sordas
- Visitas adaptadas para personas con discapacidades psíquicas
- Visitas táctiles para personas ciegas
La certificación de accesibilidad global según la norma UNE 170001-2 acredita el esfuerzo llevado a cabo, que ha supuesto la realización, sólo en 2003, de más de 30 acciones de mejora que van desde la modificación del mobiliario o la automatización de puertas de entrada, hasta la formación específica y el fomento de una especial sensibilización de nuestro personal.